Warunki korzystania z usługi

Proszę uważnie przeczytać niniejsze Warunki korzystania z usługi zakupów online przed użyciem strony internetowej AI WEB SHOP w celu zakupu produktów na niej reklamowanych lub uzyskania informacji o konkretnym produkcie.
Korzystając ze strony internetowej AI WEB SHOP w celu zakupu lub zbierania informacji o znajdujących się na niej produktach, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem i zgadzasz się z nim.

1. Postanowienia ogólne

Sprzedawca, niniejszym Regulaminem, określa relacje pomiędzy Odwiedzającymi Stronę, Kupującymi i Sprzedawcami, w odniesieniu do warunków i sposobu zamawiania produktów, cen produktów, płatności, dostawy, jakości produktów, reklamacji, zwrotów i dostawy, ochrony danych osobowych oraz innych kwestii związanych z korzystaniem ze strony AI WEB SHOP oraz zakupami online.

1.1. Warunki

W Warunkach użytkowania wymienione terminy mają następujące znaczenie:
– Sprzedawca: SMS RENT d.o.o., Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagrzeb, Chorwacja, zarejestrowany w rejestrze sądowym Sądu Gospodarczego w Zagrzebiu pod numerem 081246364, numer identyfikacji osobistej (OIB): 43217969460, IBAN: HR8741240031199001807, otwarty w Kentbank d.d.
– AI WEB SHOP: Strona internetowa należąca do Sprzedawcy;
– Kupujący: osoba, która rejestruje swoje dane osobowe za pośrednictwem elektronicznych środków komunikacji i zamawia co najmniej jeden produkt oferowany na stronie AI WEB SHOP;
– Odwiedzający stronę internetową: osoba, która uzyskuje dostęp do AI WEB SHOP za pośrednictwem elektronicznych środków komunikacji i bez rejestracji swobodnie przegląda wyświetloną ofertę produktów;
– Użytkownicy: Kupujący i Odwiedzający Stronę razem;
– Korzystanie z AI WEB SHOP: dostęp do strony AI WEB SHOP w celu uzyskania informacji o jej zawartości, ofertach, produktach i/lub dokonania zakupów online;
– Zakup online: zakup produktów za pośrednictwem AI WEB SHOP;
– Cena detaliczna: cena wyświetlana dla każdego produktu i wyrażona w EUR wraz z obowiązującym VAT;
– Zaakceptowana oferta: oferta, za którą dokonano płatności;
– Produkty: wszystkie produkty wyświetlane na AI WEB SHOP, które można kupić za pośrednictwem zakupów online;
– Treść obejmuje: wszystkie informacje z witryny internetowej, do których można uzyskać dostęp w dowolny sposób, treść każdego e-maila wysłanego przez Sprzedawcę do Użytkowników, informacje dotyczące produktów, usług i/lub taryf Sprzedawcy w określonym okresie, informacje o produktach, usługach i/lub taryfach stosowanych przez stronę trzecią, z którą Sprzedawca zawarł umowy, w określonym okresie, dane dotyczące Sprzedawcy
– Usługa: usługa handlu elektronicznego świadczona wyłącznie na publicznie dostępnych częściach Serwisu, w rozumieniu udostępnienia Użytkownikom możliwości zawierania umów na produkty i/lub usługi wyłącznie za pomocą środków elektronicznych, w tym innych środków komunikacji na odległość;
– Transakcja: płatność lub zwrot kwoty płatności po tym, jak Sprzedawca sprzedał produkt/usługę Użytkownikowi, z wykorzystaniem usług pośrednika płatności kartą akceptowanego przez Sprzedawcę, przelewem bankowym lub w inny sposób dozwolony przez Sprzedawcę, niezależnie od metody dostawy.
Znaczenie terminów określonych w niniejszych Warunkach użytkowania (słowa w liczbie pojedynczej obejmują liczbę mnogą i odwrotnie, chyba że kontekst wymaga inaczej).

1.2. Dostęp do Strony Internetowej
Uzyskując dostęp do Strony internetowej za pomocą odpowiednich technicznych środków dostępu i korzystając z nich, każdy Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszych Warunków korzystania i wyraża zgodę na poddanie się postanowieniom tych Warunków korzystania.

1.3. Umowa kupna
Umowa zakupu Produktu pomiędzy Kupującym a Sprzedającym zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności za Produkt, gdy Sprzedający otrzyma wiadomość elektroniczną zawierającą oświadczenie Kupującego jako adresata oferty, że akceptuje ofertę, lub w momencie, gdy Sprzedający otrzyma zamówienie na Produkt od Kupującego.

1.4. Zakupy online w UE
Zakupy online Produktu można dokonywać na terenie całej UE, co obejmuje również dostawę zakupionych Produktów.

1.5. Akceptacja Warunków Użytkowania
Niniejsze Warunki Użytkowania zostały sporządzone zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów (dalej zwana: ZZP), ustawą o handlu elektronicznym (dalej zwana: ZET) oraz ustawą o zobowiązaniach cywilnych (dalej zwana: ZOO) i wraz z danymi opublikowanymi na stronie AI WEB SHOP stanowią informację przedumowną w rozumieniu artykułu 57 ZZP. Korzystając z AI WEB SHOP, Użytkownik uznaje się za zapoznany z niniejszymi Warunkami Użytkowania i akceptuje je. Sprzedawca zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za spory, które mogą wyniknąć z faktu, że Odwiedzający Stronę, Użytkownik i/lub Kupujący nie przeczytał Warunków Użytkowania.

2. Ograniczenia użytkowania i odpowiedzialności

2.1. Obowiązki użytkownika podczas korzystania
Użytkownik zobowiązuje się nie:
– Korzystaj ze strony internetowej Sprzedawcy w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.
– Wprowadzać na stronie internetowej Sprzedawcy lub rozpowszechniać za pośrednictwem strony internetowej jakiekolwiek treści sprzeczne z obowiązującymi przepisami, zmieniać, usuwać lub niszczyć jakiekolwiek dane na stronie internetowej Sprzedawcy.

2.2. Dokumenty, dane i informacje
Dokumenty, dane i informacje publikowane na Stronie nie mogą być powielane, rozpowszechniane ani wykorzystywane w jakikolwiek sposób do celów komercyjnych bez wyraźnej zgody Sprzedawcy ani w sposób, który mógłby wyrządzić szkodę Sprzedawcy lub osobom trzecim.

Korzystając ze Strony internetowej, Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną i odwołalną licencję na korzystanie z treści Strony w taki sposób, aby były one oglądane do celów osobistych.

Sprzedawca wyraźnie zastrzega sobie i nie przenosi na Użytkownika żadnych innych praw związanych z treścią Strony internetowej oraz zabrania korzystania z treści Strony internetowej, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w niniejszych Warunkach użytkowania oraz dozwolonych przez instrukcje zamieszczone na samej Stronie internetowej.

W szczególności Użytkownik nie ma prawa do pobierania, kopiowania, modyfikowania, edytowania, dystrybuowania, wyświetlania, usuwania, wysyłania, sprzedawania, odsprzedawania, adaptowania, zmieniania treści, tworzenia dzieł pochodnych, umieszczania na innych stronach internetowych lub nośnikach ani wykorzystywania w jakikolwiek sposób inny niż do celów osobistych w domu.

Użytkownicy AI WEB SHOP mogą zamieszczać recenzje, komentarze i inne treści wyłącznie w miejscach dozwolonych przez Sprzedawcę, pod warunkiem, że takie treści nie są nielegalne, obsceniczne ani zagrażające, oraz nie mają na celu zdyskredytowania czyjegoś dobrego imienia, naruszenia prywatności, naruszenia praw własności intelektualnej osoby trzeciej lub podobnych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo (ale nie obowiązek) do sprawdzania wszystkich zamieszczonych treści i usuwania treści, które nie spełniają powyższych zasad.

Zdjęcia produktów wyświetlane w AI WEB SHOP mają wyłącznie charakter ilustracyjny i mogą nie zawsze i nie we wszystkich szczegółach odpowiadać rzeczywistemu wyglądowi i zawartości produktu. Ze względu na możliwość indywidualnych ustawień monitora komputerowego, różnice w postrzeganiu koloru produktu przez ludzkie oko oraz podobne zmienne, Sprzedawca nie gwarantuje pełnej zgodności kolorów dostarczonych produktów z kolorami widzianymi przez Kupującego na ekranie jego monitora. W przypadku wspomnianej powyżej rozbieżności między produktem pokazanym na zdjęciu a dostarczonym produktem, nie jest to wada produktu i w związku z tym nie stanowi podstawy do zwrotu produktu.

Zdjęcia, teksty i inne materiały nie mogą być publikowane, sprzedawane, publicznie ani prywatnie udostępniane, kopiowane, rozpowszechniane, przekazywane osobom trzecim, modyfikowane i/lub uszkadzane, wykorzystywane do linkowania, wystawiane, używane w jakimkolwiek innym kontekście niż oryginalny, usuwane z oznaczeń praw autorskich Sprzedawcy dotyczących treści ani uczestniczyć w przekazywaniu, sprzedaży lub dystrybucji materiałów powstałych przez duplikowanie, modyfikowanie lub wyświetlanie treści, chyba że za wyraźną zgodą Sprzedawcy.

Treść, określona w punkcie 1.1, obejmuje, ale nie ogranicza się do, logo, stylizowanych obrazów, symboli handlowych, obrazów statycznych, obrazów dynamicznych, tekstu i/lub treści multimedialnych prezentowanych na Stronie, jest wyłączną własnością Sprzedawcy i jest chroniona przez krajowe i międzynarodowe przepisy dotyczące ochrony praw autorskich i praw pokrewnych lub praw własności przemysłowej, a jej nieautoryzowane użycie stanowi naruszenie przepisów o ochronie praw własności intelektualnej. Sprzedawca zachowuje wszelkie prawa autorskie nabyte bezpośrednio lub pośrednio (poprzez licencje na używanie i/lub publikację) do korzystania ze zdjęć, tekstów i innych opublikowanych materiałów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi w UE. Całe oprogramowanie używane w AI WEB SHOP jest własnością Sprzedawcy lub dostawcy rozwiązań programowych i jest również chronione przepisami dotyczącymi ochrony praw autorskich i praw pokrewnych.

Nie wolno używać strony AI WEB SHOP ani żadnej z jej treści w elementach ramki HTML lub jakichkolwiek technik „ramkowania” w celu wykorzystania znaku towarowego, logo lub innych informacji należących do Sprzedawcy (w tym obrazów, tekstu, układu elementów na stronie lub formularzu) bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy. Nie wolno używać meta-tagów HTML ani żadnego ukrytego tekstu z nazwą lub znakiem towarowym Sprzedawcy bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy.

Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dokładność ani wiarygodność jakiejkolwiek pozycji, opinii, porady lub oświadczenia opublikowanego na AI WEB SHOP przez Użytkownika lub jakąkolwiek osobę trzecią, która nie jest upoważnioną osobą Sprzedawcy. Sprzedawca nie ponosi również żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez Kupującego w wyniku polegania przez Kupującego na informacjach uzyskanych za pośrednictwem AI WEB SHOP. Kupujący ponoszą pełną odpowiedzialność za ocenę jakości, dokładności, przydatności lub kompletności jakichkolwiek informacji, ocen, pozycji, opinii, porad lub innych treści dostępnych za pośrednictwem AI WEB SHOP.

2.3. Zastrzeżenie

2.3.1. Zastosowanie
Sprzedawca całkowicie zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności, która może w jakikolwiek sposób wyniknąć z korzystania ze Strony internetowej lub być z nią w jakikolwiek sposób związana, oraz za wszelkie szkody, które mogą wystąpić u Użytkownika lub osób trzecich w związku z korzystaniem lub niewłaściwym korzystaniem z treści Strony internetowej.

2.3.2. Urządzenia
Sprzedawca jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności za szkody, które mogą wystąpić na urządzeniach umożliwiających dostęp do AI WEB SHOP oraz dane przechowywane na tych urządzeniach podczas korzystania z AI WEB SHOP, jeśli szkody te powstały z powodu nielegalnych działań osób trzecich, wirusów komputerowych i podobnych oraz innych przypadków, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

2.4. Zmiana Warunków Użytkowania
Sprzedawca jest uprawniony do zmiany treści niniejszych Warunków Użytkowania, asortymentu produktów, innych danych związanych ze sklepem internetowym, a także wszelkich innych treści AI WEB SHOP bez uprzedniego powiadomienia, pod warunkiem publicznej publikacji na stronie internetowej AI WEB SHOP, z tego powodu Użytkownicy są zobowiązani do każdorazowego zapoznania się z treścią wspomnianej strony podczas każdej wizyty. Brak takiego działania zwalnia Sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności.

2.5 Koszty użytkowania
Usługi świadczone przez Sprzedawcę w ramach usługi Zakupy Online na AI WEB SHOP nie obejmują kosztów ponoszonych przez Użytkowników korzystających ze sprzętu komputerowego i usług dostępu do strony. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty telefoniczne, ruch internetowy ani inne koszty, jak również nie odpowiada za jakiekolwiek szkody, które mogą powstać w wyniku przerwy w połączeniu internetowym podczas korzystania z usługi Zakupy Online.

2.6. Wiek
Kupującym może być wyłącznie osoba pełnoletnia i posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Umowę w imieniu i na rachunek osoby niepełnoletniej lub osoby posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych mogą zawrzeć ich przedstawiciele ustawowi, a osoby posiadające częściową zdolność do czynności prawnych mogą zawrzeć umowę tylko za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania sprzeczne z tym postanowieniem.

2.7. Dokładność danych osobowych
Korzystając ze strony internetowej AI WEB SHOP, Użytkownicy są zobowiązani do podawania dokładnych, ważnych i kompletnych danych osobowych, zwłaszcza podczas wypełniania formularza zamówienia. Brak spełnienia tego obowiązku uprawnia Sprzedawcę do odmowy takiemu użytkownikowi dostępu do lub realizacji wszystkich lub części usług lub Produktów oferowanych mu.

2.8. Raporty o naruszeniu ochrony i praw
Sprzedawca szanuje prawa własności intelektualnej oraz inne prawa osób trzecich. Jeśli uważasz, że Twoje dzieło zostało skopiowane lub Twoje prawa zostały naruszone w inny sposób, prosimy o poinformowanie nas.

3. Zakupy online

3.1. Rejestracja

Podczas składania zamówienia na Produkt po raz pierwszy za pośrednictwem formularza elektronicznego, konieczna jest rejestracja na stronie AI WEB SHOP. Użytkownik strony AI WEB SHOP jest zobowiązany do rejestracji w celu dokonywania zakupów online oraz wprowadzenia niezbędnych danych osobowych do tego celu. Wypełniając formularz rejestracyjny, kupujący jest zobowiązany do podania dokładnych, ważnych i kompletnych danych osobowych.

Rejestrując się, użytkownik potwierdza:

Że w pełni akceptuje niniejsze Ogólne Warunki

Kompletność, dokładność, prawdziwość i aktualność danych osobowych

Że udziela Sprzedawcy wyraźnej zgody na przetwarzanie podanych danych osobowych w celach własnej dokumentacji oraz świadczenia innych usług, w celu tworzenia bazy danych klientów, informowania o nowych produktach i usługach oraz doskonalenia usług, ochrony interesów użytkowników i Sprzedawcy oraz zapobiegania ewentualnym nadużyciom.

Rejestracja lub konto użytkownika jest tworzone wyłącznie dla jednej osoby i nie wolno przekazywać danych rejestracyjnych ani danych konta użytkownika osobom trzecim. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swojego hasła bezpieczeństwa oraz danych konta użytkownika. Korzystanie z rejestracji lub konta użytkownika innej osoby jest zabronione.

Użytkownik jest również odpowiedzialny za wszelkie nieautoryzowane działania autoryzowane i przeprowadzone pod jego nazwą użytkownika i/lub hasłem, jeśli wcześniej nie powiadomił Sprzedawcy o nieautoryzowanym użyciu swojej nazwy użytkownika i/lub hasła (lub podejrzeniu takiego użycia).

3.2. Informowanie użytkowników

Sprzedawca zobowiązuje się do regularnego utrzymywania i udostępniania Odwiedzającym oraz Klientom jednoznacznych, jasnych, łatwo zrozumiałych informacji o Produktach oferowanych na stronie AI WEB SHOP, w sposób dostosowany do komunikacji na odległość. W momencie zamawiania konkretnego Produktu z oferty, Użytkownik, akceptując niniejsze Warunki Użytkowania, potwierdza, że został poinformowany, w rozsądnym terminie przed zawarciem umowy kupna (informacja przedumowna), o głównych cechach towaru lub usługi, nazwie i siedzibie, numerze telefonu, adresie e-mail, adresie geograficznym miejsca prowadzenia działalności, do którego można składać reklamacje, cenie detalicznej towaru lub usługi, kosztach transportu, dostawy, warunkach płatności, warunkach dostawy towarów lub świadczenia usług, czasie dostawy towarów lub świadczenia usług oraz sposobach rozpatrywania reklamacji, warunkach, terminach i procedurze wykonywania prawa do jednostronnego odstąpienia od Umowy, usługach oferowanych w ramach posprzedażnych (serwis i sprzedaż części zamiennych), gwarancjach udzielanych wraz z produktem lub usługą, prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej za pomocą środków porozumiewania się na odległość w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od odstąpienia od umowy, sytuacjach, w których prawo konsumenta do odstąpienia od umowy nie przysługuje, kosztach korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, gdy koszt ten nie jest naliczany według podstawowej taryfy, okresie ważności oferty lub ceny oraz niniejszych Warunkach Użytkowania.
3.3. Informacje przedumowne

Zgodnie z artykułem 57 ustawy o ochronie praw konsumenta, Sprzedawca poinformuje Kupującego w sposób jasny i zrozumiały o:

1. główne cechy towaru lub usługi, w zakresie odpowiednim do towaru lub usługi oraz medium używanego do przekazywania informacji

2. jego nazwa i siedziba, numer telefonu oraz, jeśli istnieje, adres e-mail

3. w razie potrzeby, nazwa i siedziba przedsiębiorcy, w imieniu którego i/lub na którego rachunek działa

4. geograficzny adres miejsca prowadzenia działalności gospodarczej lub geograficzny adres miejsca prowadzenia działalności gospodarczej przedsiębiorcy, w imieniu którego i/lub na którego rachunek działa, oraz do którego konsument może kierować swoje reklamacje, jeśli miejsce to jest inne niż siedziba wskazana w punkcie 2 niniejszego artykułu

5. cena detaliczna towarów lub usługi, a jeśli charakter towarów lub usługi nie pozwala na wcześniejsze obliczenie ceny, sposób obliczania ceny oraz, jeśli ma to zastosowanie, inne koszty transportu, dostawy lub usług pocztowych, lub informacja, że te koszty mogą być naliczone, jeśli nie można ich rozsądnie obliczyć z góry

6. koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość w celu zawarcia umowy, jeśli koszty te nie są naliczane według podstawowej taryfy
7. warunki płatności, warunki dostawy towarów lub świadczenia usług, czas dostawy towarów lub świadczenia usług oraz, jeśli istnieje, sposób rozpatrywania reklamacji konsumenckich przez przedsiębiorcę
8. warunki, terminy i procedura wykonywania prawa do jednostronnego rozwiązania umowy oraz forma jednostronnego rozwiązania umowy zgodnie z artykułem 74, ustęp 1 niniejszej ustawy, w przypadkach, gdy prawo to istnieje
9. że konsument jest zobowiązany do poniesienia kosztów zwrotu towarów w przypadku, gdy skorzysta z prawa do jednostronnego odstąpienia od umowy na podstawie art. 72 niniejszej ustawy, lub kosztów zwrotu towarów w przypadku, gdy w umowach zawieranych na odległość towary nie mogą zostać zwrócone pocztą w zwykły sposób ze względu na ich charakter
10. że w przypadku, gdy skorzysta z prawa do jednostronnego rozwiązania umowy na podstawie artykułu 72 niniejszej ustawy po złożeniu wniosku zgodnie z artykułem 64 lub artykułem 70 niniejszej ustawy, konsument będzie zobowiązany do zapłaty przedsiębiorcy rozsądnej części ceny zgodnie z artykułem 77, ustęp 7 niniejszej ustawy
11. że konsument nie może skorzystać z prawa do jednostronnego odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 72 niniejszej ustawy, w przypadkach, gdy prawo to jest wyłączone na podstawie art. 79 niniejszej ustawy, lub warunki, na jakich konsument traci prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy
12. istnienie odpowiedzialności za wady materiałowe
13. usługi lub pomoc oferowane konsumentowi po sprzedaży oraz warunki korzystania z takich usług lub pomocy, jeśli są świadczone przez przedsiębiorcę, a także wszelkie gwarancje wydane wraz z towarami lub usługami
14. istnienie odpowiednich zasad postępowania przedsiębiorcy, określonych w art. 5 pkt 18 niniejszej ustawy
15. czas trwania umowy, jeśli umowa jest zawarta na czas określony, lub warunki wypowiedzenia lub rozwiązania umowy zawartej na czas nieokreślony, lub która jest automatycznie przedłużana
16. minimalny okres, na jaki konsument jest związany umową, jeśli taki istnieje
17. kaucja lub inne zabezpieczenie finansowe, które konsument jest zobowiązany wpłacić lub uzyskać na żądanie przedsiębiorcy, a także warunki wpłacenia takiej kaucji lub warunki uzyskania innego zabezpieczenia finansowego
18. w razie potrzeby, funkcjonalność treści cyfrowych, w tym niezbędne techniczne środki ochrony takich treści
19. w razie potrzeby, interoperacyjność treści cyfrowych ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, o których sprzedawca wie lub powinien wiedzieć
20. mechanizmy pozasądowego rozstrzygania sporów lub systemy odszkodowań oraz sposób, w jaki konsument może z nich korzystać.
Wszystkie powyższe informacje, tj. te, które są niezbędne zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów, zawarte są w niniejszych Warunkach korzystania.
Sprzedawca dostarczy Kupującemu jako konsumentowi w rozumieniu przepisów wspomnianej Ustawy o ochronie konsumentów potwierdzenie informacji przedumownej na piśmie lub na innym trwałym nośniku dostępnym dla konsumenta, tak szybko, jak to możliwe, a najpóźniej w chwili dostawy produktu lub najpóźniej w dniu rozpoczęcia świadczenia usługi. Akceptując niniejsze Warunki użytkowania, Kupujący wyraża zgodę, aby potwierdzenie informacji przedumownej zostało mu dostarczone e-mailem na adres e-mail podany jako kontakt przy składaniu zamówienia lub pocztą na adres domowy wraz z dostawą Produktu i fakturą.

3.4. Wyłączenie odpowiedzialności Sprzedawcy

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie ani za jakiekolwiek problemy wynikające z nieprawidłowych lub niedokładnych danych Kupującego. Nie ponosi również odpowiedzialności za szkody spowodowane, jeśli Kupujący zapomni hasło lub jeśli stanie się ono znane osobie trzeciej. Sprzedawca traktuje każdą rejestrację jako odrębny podmiot prawny. Zmiana danych jest możliwa po zalogowaniu się, na stronie Osobistej, gdzie można również przeglądać informacje o aktywnych zamówieniach. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i błędy spowodowane zmianami w zarejestrowanych danych.

3.5. Proces online
Zakupy

Zakup
Użytkownik uzyskuje dostęp do wyszukiwania pożądanych produktów i/lub usług na stronie internetowej Sprzedawcy. Po wybraniu preferowanego wyniku wyszukiwania, Użytkownik zapoznaje się z treścią indywidualnej strony produktu, na której wyraźnie wyróżnione są wszystkie niezbędne szczegóły, w tym między innymi: nazwa, opis, cena wraz z VAT, cena dostawy itp. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na zakup konkretnego produktu lub usługi po dokładnym zapoznaniu się z treścią strony, na której Sprzedawca zamieścił wszystkie informacje na jego temat, wybiera opcję „Dodaj do koszyka”. Liczba produktów oraz łączna cena produktów dodanych przez Użytkownika do koszyka będą wyświetlane w oknie „Zobacz koszyk” w prawym górnym rogu. Klikając na to okno, uzyskuje się dostęp do koszyka.

Wózek
Po dodaniu wszystkich wybranych produktów i usług, Użytkownik wybiera opcję „Zobacz koszyk” w prawym górnym rogu strony www.sms.hr. W tym momencie Użytkownikowi wyświetlana jest cała zawartość koszyka. W tym momencie Użytkownik może przejrzeć swoje zamówienie, dodać lub usunąć produkty lub usługi oraz regulować ich ilość. Po procesie edycji zawartości koszyka, wprowadzone zmiany są automatycznie zapisywane i widoczne dla Użytkownika na ekranie. W momencie, gdy Użytkownik jest zadowolony z ostatecznej zawartości swojego Koszyka, wybiera opcję „Przejdź do płatności”, aby kontynuować proces zakupu.
Kupujący może uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie procesu zakupów online, wybierając link „Jak zamawiać w naszym sklepie?” znajdujący się na dole strony AI WEB SHOP.

Metody płatności i dostawa
Kupujący może uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie metod płatności i dostawy, wybierając link znajdujący się na dole strony AI WEB SHOP.

3.6. Nie można dostarczyć
Jeśli Sprzedawca nie będzie w stanie dostarczyć któregokolwiek z zamówionych produktów, skontaktuje się z Kupującym telefonicznie lub e-mailem i poinformuje go o powyższym. Kupujący ma możliwość anulowania zamówionego produktu lub zażądania produktu zastępczego. Wszystkie pozostałe zamówione produkty zostaną dostarczone Kupującemu.

4. Ceny produktów

4.1. Ceny

Sprzedawca zobowiązuje się do wyraźnego, widocznego i czytelnego wyświetlania ceny detalicznej zgodnie z artykułem 7 Ustawy o ochronie konsumentów (Dziennik Ustaw 41/14). Wszystkie podane ceny produktów i ceny dostawy są cenami detalicznymi, wyrażonymi w EUR, i zawierają obowiązujący podatek VAT. Ceny, warunki płatności oraz oferty specjalne obowiązują tylko w momencie złożenia zamówienia i/lub dokonania płatności i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

4.2 Kontrola cen

Proces wprowadzania ceny na stronie internetowej dla każdego produktu podlega kontroli na kilku poziomach, jednak niezależnie od tego istnieje możliwość popełnienia błędów, ponieważ nie jest to wpis automatyczny. Takie sytuacje są wyjątkowe, a Sprzedawca z góry przeprasza swoich klientów za nie, ponieważ będzie zmuszony poinformować ich o sytuacji, nieprawidłowej cenie konkretnego produktu oraz niemożności realizacji zamówienia zgodnie z indywidualnym zamówieniem klienta.

4.3. Zmiany cen

Sprzedawca jest uprawniony do zmiany cen bez uprzedniego powiadomienia, tak samo jak jest uprawniony do zmiany cen wyłącznie dla zakupów online bez uprzedniego powiadomienia.

4.4. Sprzedaż i sprzedaż promocyjna
Sprzedawca jest uprawniony w dowolnym momencie do ustalenia sprzedaży, codziennej lub cotygodniowej wyprzedaży specjalnej dla pojedynczego Produktu, grupy Produktów i/lub dla wszystkich Produktów.

4.5. Ilość produktu zgodnie z warunkami promocji
Ceny, warunki płatności oraz oferty promocyjne są ważne tylko w momencie składania zamówienia. W przypadku wyprzedaży należy pamiętać, że sprzedaż produktów objętych wyprzedażą jest ograniczona. Klientom może zostać udostępniona ograniczona ilość produktów, tj. ilość wystarczająca do użytku domowego Klienta.

4.6. Oświadczenie o konwersji - Oświadczenie o konwersji

Wszystkie płatności będą dokonywane w EUR.

Podczas płatności kartą kredytową ta sama kwota jest przeliczana na walutę lokalną. Klient zgodnie z obowiązującym kursem wymiany stawionym przez stowarzyszenie posiadaczy kart. W wyniku przeliczenia ceny może wystąpić niewielka różnica w kwocie w porównaniu do oryginalnej ceny wyświetlanej na naszej stronie internetowej.

 

5. Metoda płatności za produkt

5.1. Wybór metody płatności
Kupujący zapłaci za zamówione Produkty oraz dostawę zgodnie z modelem wybranym przez niego podczas realizacji zamówienia. Płatność za Produkty może być dokonana:
• Przelewem bankowym/bankowość internetowa
• Za pobraniem/przy odbiorze
• Kartą płatniczą

• Za pomocą walut wirtualnych

Kupujący może uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie metod płatności i dostawy, wybierając link znajdujący się w stopce strony AI WEB SHOP.

5.2. Faktura
Faktura zostanie dołączona do przesyłki (lub jednej z przesyłek, jeśli zamówione towary są dostarczane w kilku paczkach), chyba że adres dostawy jest inny niż adres Kupującego. W takim przypadku faktura zostanie wysłana e-mailem na adres Kupującego.

6. Reklamacje produktów i składanie skarg

6.1. Jakość produktu
Sprzedawca gwarantuje jakość produktów gwarantowaną przez producenta produktów.

6.2. Reklamacje kupującego
Zgodnie z art. 10 ustawy o ochronie konsumentów, Sprzedawca umożliwia wszystkim Kupującym składanie reklamacji, które należy przesyłać pocztą na adres Sprzedawcy: Ljudevita Posavskog 34a, 10 000 Zagrzeb, lub e-mailem na adres e-mail Sprzedawcy info@webprodaja.shop, a Sprzedawca powiadomi Kupującego o otrzymaniu reklamacji. Sprzedawca odpowie na wszystkie uwagi i reklamacje nie później niż w ciągu 15 dni od daty otrzymania reklamacji. Aby Sprzedawca mógł potwierdzić otrzymanie pisemnej reklamacji zgodnie z art. 10 ust. 5 ustawy o ochronie konsumentów, a następnie na nią odpowiedzieć, Kupujący musi podać dokładne dane do jej odbioru.

6.3. Odpowiedzialność za wady materiałowe
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady materialne produktu zgodnie z ustawą o zobowiązaniach cywilnych (artykuły 400-422).
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady materialne przedmiotu, które istniały w chwili przeniesienia ryzyka na Kupującego, niezależnie od tego, czy był ich świadomy. Sprzedawca ponosi również odpowiedzialność za te wady materialne, które pojawią się po przeniesieniu ryzyka na Kupującego, jeśli są one wynikiem przyczyny istniejącej przed tym momentem.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieistotną wadę materiałową.

Istnieje wada materiałowa:
– jeśli przedmiot nie posiada niezbędnych właściwości do jego regularnego użytkowania lub sprzedaży,
– jeśli przedmiot nie posiada niezbędnych właściwości do konkretnego zastosowania, do którego Kupujący go nabywa, co było znane Sprzedawcy lub powinno było być mu znane,
– jeśli przedmiot nie posiada właściwości i cech, które zostały wyraźnie lub dorozumianie uzgodnione lub określone,
– gdy Sprzedawca dostarczył przedmiot, który nie jest identyczny z próbką lub modelem, chyba że próbka lub model zostały pokazane wyłącznie w celach informacyjnych,
– jeśli przedmiot nie posiada właściwości, które występują w innych przedmiotach tego samego rodzaju i których Kupujący mógłby się rozsądnie spodziewać, biorąc pod uwagę charakter przedmiotu, zwłaszcza uwzględniając publiczne oświadczenia Sprzedającego, producenta i ich przedstawicieli dotyczące właściwości przedmiotu (reklamy, oznakowanie przedmiotu itp.),
– jeśli przedmiot jest nieprawidłowo zmontowany, pod warunkiem że usługa montażu jest uwzględniona w realizacji umowy sprzedaży,
– jeśli nieprawidłowy montaż jest wynikiem braków w instrukcjach montażu.
– jeśli Kupujący, opierając się na oświadczeniach producenta lub jego przedstawiciela, oczekiwał istnienia określonych właściwości przedmiotu, wada nie jest brana pod uwagę, jeśli Sprzedawca nie wiedział lub nie powinien był wiedzieć o tych oświadczeniach, lub jeśli te oświadczenia zostały obalone w momencie zawarcia umowy lub nie miały wpływu na decyzję Kupującego o zawarciu umowy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady, jeśli były one znane Kupującemu w chwili zawarcia umowy lub nie mogły pozostać dla niego nieznane. Sprzedawca ponosi również odpowiedzialność za wady, które Kupujący mógł łatwo zauważyć, jeśli oświadczył, że przedmiot nie ma wad lub że przedmiot posiada określone właściwości lub cechy.

7. Dostawa

7.1. Dostawa do UE
Poprzez AI WEB SHOP możliwy jest zakup produktów wyłącznie na terenie UE, co obejmuje również dostawę zakupionych produktów w obrębie tego samego obszaru.

7.2. Realizacja dostawy
Dostawa jest realizowana przez Sprzedawcę (za pośrednictwem jego pracowników) lub poprzez zatrudnienie renomowanej firmy kurierskiej.

7.3. Dostawa do Kupującego
Odbiorca weryfikuje i podpisuje listę przewozową przy odbiorze przesyłki. Zgodnie z przepisami Ustawy o zobowiązaniach cywilnych, po weryfikacji listy przewozowej przez odbiorcę, przesyłka uznawana jest za dostarczoną w stanie nienaruszonym, a przewoźnik zostaje zwolniony z dalszej odpowiedzialności. Nadawca wskaże numer referencyjny dokumentacji towarzyszącej na liście odbioru, a później podpisana lista przewozowa z numerem referencyjnym stanowi dowód zrealizowanej dostawy.

7.4. Ceny dostawy
Cena dostawy obejmuje opakowanie produktu.
Cena dostawy jest wliczona w cenę Produktu, tzn. Sprzedawca nie pobiera od Kupującego opłaty za usługę dostawy Produktu.

7.5. Kontrola przy odbiorze
Podczas odbioru dostarczonego Produktu, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia dostarczonego produktu, tj.:
– sprawdź, czy przesyłka oraz produkty znajdujące się wewnątrz przesyłki nie mają widocznych uszkodzeń zewnętrznych i natychmiast zgłoś je pracownikowi dostawy oraz odmów odbioru dostarczonych produktów, które mają widoczne uszkodzenia.
– obowiązkowe jest otwarcie przesyłki w obecności osoby dostarczającej oraz porównanie dostarczonych produktów z listą przewozową, a w przypadku braków lub dostarczenia produktów, które nie były zamówione, należy niezwłocznie zgłosić reklamację osobie dostarczającej.
Jeśli produkt ma ukrytą wadę (wadę, której nie można było wykryć podczas normalnej kontroli przy odbiorze przedmiotu), którą kupujący stwierdza po otwarciu produktu – kupujący ma prawo do jednostronnego rozwiązania umowy i zwrotu pieniędzy, wymiany produktu, usunięcia wady lub obniżenia ceny.

7.6. Nieprawidłowo dostarczony produkt
W przypadkach, gdy Kupującemu zostanie dostarczony produkt inny niż ten, który zakupił, Kupujący ma prawo do dostarczenia zamówionego Produktu na koszt Sprzedającego, a jeśli nie jest to możliwe, Kupujący ma prawo do zwrotu zapłaconej ceny Produktu oraz zwrotu kosztów zwrotu Produktu i jest zobowiązany do zwrotu błędnie dostarczonego Produktu.

7.7. Odbiór przesyłki
Wraz z dostawą, wraz z zakupionym Produktem, Kupujący otrzymuje wszystkie dokumenty towarzyszące Produktowi (karta gwarancyjna, informacje o produkcie, instrukcje produktu, instrukcje techniczne, deklarację zgodności itp.), fakturę oraz potwierdzenie odbioru przesyłki, które jest zobowiązany podpisać, chyba że istnieje powód do reklamacji. Podpisując potwierdzenie odbioru przesyłki, Kupujący potwierdza, że dokonał oględzin produktu przy odbiorze oraz że Produkt został odebrany bez widocznych uszkodzeń zewnętrznych, że ilościowo i jakościowo odpowiada produktom na fakturze oraz że wszystkie dokumenty zostały dostarczone wraz z produktami zgodnie z przepisami prawa.
Jeśli Kupujący znajdzie powód do reklamacji podczas oględzin dostarczonych produktów w opisany powyżej sposób, towar powinien być niezwłocznie reklamowany u osoby dostarczającej, ponieważ reklamacje zgłaszane po dostarczeniu produktów nie będą przyjmowane przez Sprzedającego.

7.8. Odmowa przyjęcia
Jeśli Kupujący nie przyjmie produktu lub odmówi jego przyjęcia bez ważnego powodu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania zwrotu kosztów obsługi, transportu oraz innych możliwych kosztów.

7.9. Śledzenie przesyłki
Usługa dostawy umożliwia śledzenie przesyłki za pomocą elektronicznej usługi. Usługa śledzenia przesyłki pozwala nadawcy i odbiorcy na otrzymywanie aktualnych informacji o lokalizacji przesyłki oraz o tym, co się z nią dzieje w dowolnym momencie.

8. Rozwiązanie umowy i zwrot zakupionego produktu

8.1. Rozwiązanie umowy kupna
Kupujący ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy kupna zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz umów na odległość w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania Produktu przez Kupującego. Aby skorzystać z prawa do jednostronnego odstąpienia od Umowy Kupna, jest zobowiązany powiadomić Sprzedawcę na piśmie o swojej decyzji o jednostronnym odstąpieniu od umowy przed upływem określonego terminu, poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane pocztą, faksem lub e-mailem, w którym poda swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, faks lub adres e-mail. Kupujący może przesłać wspomniane jednoznaczne oświadczenie o decyzji jednostronnego odstąpienia od umowy, korzystając z wzoru formularza odstąpienia od umowy.

W przypadku rozwiązania umowy każda ze stron jest zobowiązana zwrócić drugiej stronie to, co otrzymała na podstawie umowy. W przypadku jednostronnego rozwiązania Umowy Kupna-Sprzedaży przez Kupującego na podstawie art. 72 ustawy o ochronie praw konsumenta, Kupujący jest zobowiązany zwrócić dostarczone towary Sprzedającemu na własny koszt, na adres Sprzedającego.

Sprzedawca musi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania zawiadomienia o decyzji Kupującego o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 74 ustawy o ochronie konsumentów, zwrócić Kupującemu wszystko, co zostało zapłacone na podstawie umowy. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyraźnego wyboru przez Kupującego rodzaju transportu innego niż standardowy rodzaj transportu oferowany przez Sprzedawcę. Sprzedawca musi zwrócić płatność dopiero po zwrocie towaru do niego lub po dostarczeniu mu przez Kupującego dowodu wysłania towaru z powrotem do Sprzedawcy, jeśli Sprzedawca został o tym poinformowany przed otrzymaniem towaru. Sprzedawca musi zwrócić zapłaconą kwotę przy użyciu tych samych środków płatności, które zostały użyte przez Kupującego przy dokonywaniu płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób płatności, pod warunkiem, że Kupujący nie będzie zobowiązany do poniesienia żadnych dodatkowych kosztów związanych z takim zwrotem.
Warunkiem wstępnym jednostronnego rozwiązania Umowy jest to, że produkt nie był używany.

W przypadku awarii technicznej bazy danych lub niezamierzonych błędów w danych produktów wyświetlanych na www.sms.hr, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego rozwiązania Umowy.

8.2. Utrata prawa do rozwiązania umowy kupna
Kupujący nie ma prawa do rozwiązania Umowy w przypadkach przewidzianych w artykule 79 Ustawy o ochronie konsumentów, tj. jeśli:

– przedmiotem umowy są towary lub usługi, których cena zależy od zmian na rynku finansowym, na które Sprzedawca nie ma wpływu, a które mogą wystąpić w okresie obowiązywania prawa Kupującego do jednostronnego rozwiązania umowy
– umowa została w pełni wykonana przez Sprzedającego, a wykonanie rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą Kupującego oraz z jego potwierdzeniem, że jest świadomy faktu, iż utraci prawo do jednostronnego rozwiązania umowy, jeśli umowa zostanie w pełni wykonana
– przedmiotem umowy są towary wykonane zgodnie ze specyfikacjami Kupującego lub wyraźnie dostosowane do Kupującego
– Kupujący wyraźnie zażądał wizyty Sprzedającego w celu wykonania pilnych napraw lub prac konserwacyjnych, pod warunkiem, że jeśli podczas takiej wizyty, oprócz usług, o które Kupujący wyraźnie poprosił, Sprzedający świadczy inne usługi lub dostarcza inne towary niż te niezbędne do wykonania pilnych napraw lub prac konserwacyjnych, Kupujący ma prawo do jednostronnego rozwiązania umowy w odniesieniu do tych dodatkowych usług lub towarów
– przedmiotem umowy jest dostawa zapieczętowanych nagrań audio lub wideo albo programów komputerowych, które zostały odpieczętowane po dostawie
– jeśli przedmiotem Umowy są towary zapieczętowane, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, lub jeśli zostały one otwarte po dostawie
- jeśli przedmiotem Umowy są towary, które ze względu na swój charakter, po dostawie są nierozerwalnie zmieszane z innymi rzeczami,
- jeśli przedmiotem umowy są łatwo psujące się towary lub towary szybko tracące ważność
- przedmiotem umowy jest dostawa treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na nośniku fizycznym, jeśli realizacja umowy rozpoczęła się za wyraźną uprzednią zgodą Kupującego oraz z jego potwierdzeniem, że jest świadomy faktu, iż w ten sposób utraci prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy.

8.3. Prawo do zwrotu produktu
W ciągu ośmiu (8) dni kalendarzowych od dnia dostawy produktu, Klient ma prawo do zwrotu Produktu w przypadku:
Gdy dostarczono produkt, który nie został zamówiony;
Gdy dostarczony Produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niesprawny

8.4. Realizacja zwrotu produktu
Zamówione produkty są pakowane w taki sposób, aby nie uległy uszkodzeniu podczas normalnego obchodzenia się w trakcie transportu/dostawy. Paczki mogą zawierać różne materiały ochronne zapobiegające uszkodzeniom (papier, styropian, gąbka i/lub podobne). We wszystkich przypadkach, gdy Kupujący zwraca Produkt z jakiegokolwiek powodu, jest zobowiązany zwrócić go Sprzedawcy w stanie kompletnym, w stanie, w jakim został dostarczony, oraz w oryginalnym opakowaniu (opakowaniu detalicznym, w którym towar został dostarczony), wraz ze wszystkimi powiązanymi częściami i dokumentacją, a wszelkie oznaczenia mające na celu wskazanie, że Produkt nie był używany ani uszkodzony, nie mogą być usunięte ani uszkodzone. Kupujący jest zobowiązany zwrócić Produkty Sprzedawcy na własny koszt pod adres: SMS RENT d.o.o., Ljudevita Posavskog 34a, 10000 Zagrzeb.

Jeśli Kupujący zwróci produkt wadliwy, z poważnymi uszkodzeniami lub bez części i dokumentacji, a ten sam nie zostanie dostarczony w ciągu kolejnego okresu 8 dni, uważa się, że Kupujący nie spełnił swojego obowiązku zwrotu towaru, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu wpłaconych środków ani do ich wymiany.

W przypadku gdy w umowach zawieranych na odległość, ze względu na charakter towaru nie można go zwrócić w zwykły sposób opisany w punkcie 7.2. niniejszych Warunków Użytkowania, koszty zwrotu towaru w inny sposób ponosi również Kupujący. Kupujący musi zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zgodnie z art. 74 ustawy o ochronie praw konsumenta poinformował Sprzedawcę o swojej decyzji odstąpienia od umowy. Za terminowe spełnienie obowiązku uważa się wysłanie towaru lub przekazanie go Sprzedawcy przed upływem wyżej wymienionego terminu. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego użytkowania, z wyjątkiem tego, które było konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru.

8.5. Uzasadnienie zwrotu
Jeśli żądanie zwrotu jest uzasadnione, Sprzedawca na podstawie żądania zwrotu lub wymiany zwróci środki na konto wskazane przez Kupującego w samym żądaniu lub wymieni produkt na nowy w rozsądnym terminie od daty otrzymania zwracanego produktu pod adres podany w formularzu reklamacyjnym.
Jeśli Sprzedawca wyraźnie stwierdzi, że reklamacja produktu jest nieuzasadniona lub że wada zamówionego produktu została spowodowana niewłaściwym obchodzeniem się, instalacją lub użytkowaniem, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy ani dostarczenia produktu zastępczego. Reklamowany produkt zostanie zwrócony użytkownikowi na jego koszt wraz z pisemnym wyjaśnieniem przyczyn. nie przyjmujemy wniosków o zwrot lub wymianę.
Jeśli podczas pakowania zamówionych produktów wystąpił niezamierzony błąd i klient nie otrzymał zamówionego produktu, lecz inny, jest zobowiązany zgłosić to za pomocą formularza reklamacyjnego w ciągu ośmiu (8) dni. W takim przypadku użytkownik zwraca błędnie dostarczony produkt na koszt Sprzedawcy, który zobowiązuje się dostarczyć zamówiony produkt lub zwrócić pieniądze (zgodnie z żądaniem użytkownika) w ciągu piętnastu (15) dni od otrzymania błędnie dostarczonego przedmiotu.

9. Wyprzedane przedmioty

9.1. Nie można dostarczyć – wyprzedane przedmioty
W pojedynczych przypadkach, ze względu na duże zapotrzebowanie, możliwe jest, że Sprzedawca nie będzie w stanie dostarczyć niektórych zamówionych Produktów lub że niektóre Produkty z oferty będą całkowicie lub częściowo wyprzedane. W przypadku wyprzedanych Produktów, Kupujący zostanie o tym poinformowany przed dostawą towaru za pośrednictwem e-maila lub telefonu, w takim przypadku Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Zachowanie prywatności danych osobowych
Sprzedawca zobowiązuje się do zachowania poufności danych osobowych wszystkich użytkowników strony internetowej www.sms.hr oraz będzie działać zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych lub innymi obowiązującymi przepisami.

Rejestracja jest obowiązkowa dla Użytkowników przed uzyskaniem dostępu do niektórych treści. Dobrowolne podanie własnych danych osobowych przez Użytkownika jest wymagane podczas procesu zakupu, jak opisano w punkcie 3.5. niniejszych Warunków korzystania. W przypadku wyrażenia zgody na podanie danych osobowych, uznaje się, że Użytkownik zgodził się na warunki korzystania z danych osobowych określone w niniejszych Warunkach korzystania, na podstawie których Sprzedawca uzyskuje prawo do zbierania, wykorzystywania, przetwarzania i przekazywania danych osobowych niezbędnych do korzystania ze strony internetowej.
Oświadczenie o ochronie danych osobowych jest również dostępne pod linkiem znajdującym się w stopce strony AI WEB SHOP.

10.2. Zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych
Wybierając opcję „Zamów” podczas składania zamówienia na produkt, użytkownik wyraża osobistą zgodę na zbieranie, wykorzystywanie, przetwarzanie i przekazywanie swoich danych osobowych niezbędnych do korzystania ze strony internetowej, w tym (ale nie wyłącznie):
– wyrażam zgodę, aby Sprzedawca mógł, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych, przetwarzać podane dane osobowe w celach własnej ewidencji i statystyki, w celu tworzenia bazy danych klientów, informowania o produktach i usługach, w celu informowania o dostawie, w celu dostarczania materiałów promocyjnych, poprawy relacji z Klientami oraz ulepszania usług. Sprzedawca może udostępniać wskazane dane podmiotom trzecim w celu realizacji usługi, ochrony interesów użytkowników i Sprzedawcy oraz zapobiegania ewentualnym nadużyciom;
– potrzeba lepszego wglądu i zrozumienia indywidualnych potrzeb i wymagań użytkowników oraz rozwijania możliwości świadczenia wszystkich usług Sprzedawcy na jak najwyższym poziomie, co skutkuje zwiększeniem satysfakcji klientów;
– wyraża zgodę, aby Sprzedawca mógł kontaktować się z nim na piśmie, telefonicznie, SMS-em i/lub e-mailem oraz dostarczać materiały na jego adres domowy w celu poinformowania go o korzyściach i nowościach w swojej ofercie;
– udostępnianie danych osobom trzecim niezbędnym do realizacji wyżej wymienionych celów

Sprzedawca będzie przechowywać dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszych Warunkach użytkowania. Po upływie tego czasu dane osobowe zostaną zniszczone, usunięte lub zanonimizowane w sposób zapewniający zachowanie bezpieczeństwa danych osobowych.

Podczas zakupu kartą kredytową, kupujący jest przekierowywany na stronę internetową dostawcy usług przetwarzania kart i płatności, który przechowuje te dane zgodnie z certyfikacją PCI DSS, najwyższym poziomem ochrony i zachowania poufnych danych, oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa UE.

Sprzedawca nie ujawni danych osobowych Użytkownika osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji związanych z realizacją usługi, ochroną interesów użytkownika i Sprzedawcy oraz zapobieganiem możliwym nadużyciom.
Sprzedawca zapewni, że dane osobowe Użytkownika będą przechowywane w bezpiecznym miejscu (co obejmuje rozsądną ochronę administracyjną, techniczną i fizyczną, aby zapobiec nieautoryzowanemu użyciu, dostępowi, ujawnieniu, kopiowaniu lub modyfikacji danych osobowych), do którego dostęp będą miały wyłącznie upoważnione osoby ze strony Sprzedawcy.
Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić Użytkownikom dostęp do ich danych osobowych będących w jego posiadaniu w celu zapewnienia, że dane osobowe są dokładne, kompletne i aktualne.
Jeśli Użytkownicy zażądają korekty lub usunięcia swoich danych osobowych, Sprzedawca zmodyfikuje lub usunie takie dane. Wybierając usunięcie danych osobowych, Użytkownicy zgadzają się, że zostanie im uniemożliwiony dostęp do niektórych treści na stronie internetowej.
Podając dane osobowe, Użytkownicy gwarantują, że są one kompletne, prawdziwe, dokładne i aktualne.

10.3. Ochrona danych osobowych i dostępność dla osób trzecich
Dane osobowe Użytkownika są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, a Sprzedawca nie udostępni ich w żaden sposób osobom trzecim. Konieczne dane osobowe przekazujemy wyłącznie partnerom biznesowym w celu realizacji Twojego zamówienia lub w celu adresowania drukowanych materiałów reklamowych. Kupujący ma prawo żądać poprawienia, zmiany lub uzupełnienia nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych oraz może kontaktować się z administratorem danych we wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych.

10.4. Udostępnianie danych użytkownika osobom trzecim
Sprzedawca gwarantuje, że adres e-mail użytkownika oraz inne dane nie będą udostępniane osobom trzecim bez ich zgody. Powyższe wyłącza dostęp uprawnionych organów wykonawczych UE w celu przeprowadzenia działań dochodzeniowych na podstawie ważnego nakazu sądowego, w celu świadczenia usługi, ochrony interesów użytkownika i sprzedawcy oraz zapobiegania możliwym nadużyciom

10.5. Korekta błędów
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przypadkowe błędy lub błędy spowodowane siłą wyższą lub innymi obiektywnymi okolicznościami, które powodują przypadkowe naruszenie gwarantowanej ochrony danych Użytkownika, ale gwarantuje, że błąd zostanie, jeśli to możliwe, jak najszybciej naprawiony.

10.6. Zgłaszanie błędów
Sprzedawca nie może zagwarantować, że dane na Stronie internetowej będą wolne od błędów. Jeśli wystąpi błąd, prosimy o zgłoszenie go naszym pracownikom, abyśmy mogli go jak najszybciej poprawić. Ponadto, jeśli Sprzedawca w dobrej wierze uzna, że znaleziony błąd jest prawidłowy, może go usunąć lub zmienić.

10.7. Ciasteczka

Czym jest plik cookie?

Ciasteczko to informacja przechowywana na Twoim komputerze osobistym podczas przeglądania odwiedzanej strony internetowej. Ciasteczka ułatwiają korzystanie, ponieważ zapisują Twoje ustawienia dla strony (język lub adres) i ponownie je aktywują po jej ponownym uruchomieniu. W ten sposób informacje są dostosowane do Twoich potrzeb i zwyczajowych sposobów użytkowania.

Oprócz prostych informacji o ustawieniach, pliki cookie mogą również przechowywać dużą ilość danych osobowych (imię, adres e-mail), do których musisz w pełni udzielić dostępu. Jeśli nie włączyłeś tej opcji, pliki cookie nie mogą uzyskać dostępu do plików na Twoim komputerze. Działania zapisywania i wysyłania plików cookie nie są dla Ciebie widoczne, jednak możesz w ustawieniach wybranej przeglądarki internetowej zatwierdzać/odrzucać żądania zapisywania plików cookie, usuwać zapisane pliki cookie oraz wykonywać inne czynności związane z korzystaniem z plików cookie.

Jak wyłączyć pliki cookie?

Wyłączając pliki cookie, nie pozwalasz na ich przechowywanie na własnym komputerze. Ustawienia plików cookie można skonfigurować i zmienić w wybranej przeglądarce internetowej. Aby zobaczyć ustawienia, wybierz przeglądarkę, której używasz (Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 i 8 oraz Opera lub Safari (strony w języku angielskim)). Jeśli wyłączysz pliki cookie, nie będziesz mógł korzystać z niektórych funkcji stron internetowych.

Czym są tymczasowe pliki cookie?

Tymczasowe pliki cookie, zwane także plikami cookie sesji, są usuwane z Twojego komputera osobistego po zamknięciu przeglądarki internetowej, w której przeglądałeś stronę internetową. Dzięki tym plikom cookie strony internetowe przechowują tymczasowe dane.

Czym są trwałe pliki cookie?

Trwałe, czyli zapisane, pliki cookie pozostają na Twoim komputerze osobistym nawet po zamknięciu przeglądarki internetowej. Dzięki tym plikom cookie strony internetowe przechowują dane, aby ułatwić Ci korzystanie z nich. Na przykład strony wymagające nazwy użytkownika i hasła „zapamiętają” Twoje dane, które pojawią się przy każdej kolejnej wizycie. Trwałe pliki cookie pozostaną zapisane na Twoim komputerze przez dni, miesiące lub lata.

Czym są pliki cookie pierwszej strony?

Ciasteczka pierwszej strony pochodzą z witryny, którą przeglądasz, i mogą być tymczasowe lub stałe. W ten sposób witryny przechowują informacje, które ułatwią Ci korzystanie z nich za każdym razem, gdy odwiedzasz tę witrynę.

Czym są pliki cookie stron trzecich?

Pliki cookie stron trzecich pochodzą na Twój komputer z innych witryn, które znajdują się na stronie, którą przeglądasz. Należą do nich na przykład wyskakujące reklamy, a pliki cookie pełnią rolę śledzenia witryn w celach reklamowych.

Czy AI WEB SHOP używa plików cookie?

Tak, ta strona internetowa używa plików cookie, aby zapewnić Ci prostsze i lepsze doświadczenie użytkownika.

Jakiego rodzaju pliki cookie używa AI WEB SHOP?

Ciasteczka sesyjne – są to ciasteczka, które zostaną automatycznie usunięte po zamknięciu używanej przeglądarki internetowej. Ciasteczka trwałe – są to ciasteczka, które pozostaną „zapisane” w Twojej przeglądarce internetowej aż do ich wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia. Zebrane informacje są anonimowe i nie zawierają Twoich danych prywatnych.

Czy na stronie internetowej znajdują się ciasteczka firm trzecich?

Istnieje kilka zewnętrznych usług, które przechowują dla Ciebie ograniczone pliki cookie, i nie są one ustawiane przez tę stronę internetową. Ograniczone pliki cookie są używane do płynnego korzystania z funkcji, które zapewniają użytkownikom łatwy dostęp do treści.

Ta strona internetowa umożliwia pomiar ruchu

Strona internetowa korzysta z Google Analytics - usługi do pomiaru ruchu. Jeśli chcesz wyłączyć przechowywanie plików cookie przez tę usługę, zabroń ich na następującym linku: Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Dodatkowe informacje o wyłączaniu plików cookie

Istnieje kilka stron internetowych umożliwiających wyłączenie przechowywania plików cookie dla różnych usług. Więcej informacji można znaleźć pod następującymi linkami:

http://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.eu/

11. Zmiany w Warunkach użytkowania i innych postanowieniach

11.1. Prawo do zmiany Warunków użytkowania
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków użytkowania bez uprzedniego powiadomienia. Użytkownicy są zobowiązani do sprawdzania aktualnych Warunków użytkowania za każdym razem, gdy korzystają ze strony internetowej, a w szczególności z usługi sklepu internetowego.

11.2. Ważność Warunków Użytkowania
W przypadku zakupów online obowiązują Warunki użytkowania obowiązujące w momencie zamawiania produktu

11.3. Rozstrzyganie sporów
Wszystkie spory, które mogą wyniknąć na podstawie niniejszych Warunków użytkowania, będą rozstrzygane przed właściwym sądem w Zagrzebiu.

Platforma Komisji Europejskiej do rozstrzygania sporów związanych z zakupami online jest dostępna pod tym linkiem. Każdy problem związany z zakupami online, którego kupujący nie może rozwiązać ze sprzedawcą, może skorzystać z tej platformy, aby przesłać swoją skargę do uprawnionego organu rozstrzygania sporów.

11.4. Kopiowanie
Dokumenty opublikowane na tej stronie internetowej mogą być kopiowane wyłącznie do celów niekomercyjnych i wyłącznie do użytku indywidualnego, z poszanowaniem wszystkich praw autorskich, innych praw własności oraz wszelkich określonych ograniczeń praw.

11.5. Strony internetowe osób trzecich
Strona internetowa AI WEB SHOP Sprzedawcy może zawierać dokumenty, dane, informacje oraz linki do stron internetowych osób trzecich. Wymienione strony nie są własnością Sprzedawcy, Sprzedawca nie ma kontroli nad wspomnianymi dokumentami, danymi, informacjami ani innymi stronami internetowymi i całkowicie zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności, w tym między innymi za dokładność, kompletność i dostępność treści na stronach internetowych tworzonych przez osoby trzecie. Sprzedawca zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek treści wyświetlane na takich stronach osób trzecich, jak również za wszelkie produkty lub usługi nabyte za pośrednictwem takich stron osób trzecich. Niniejsze Warunki użytkowania nie mają zastosowania do korzystania z tych stron internetowych w jakimkolwiek celu. Odwiedzanie tych stron odbywa się wyłącznie na własne ryzyko Użytkownika, a Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za takie działania Użytkownika.

Ogólne Warunki i Zasady są napisane zgodnie z prawem UE!